Le lien direct entre vos habitants et vos services techniques
Signalement Citoyen est la plateforme spécialisée qui permet à vos administrés de signaler les problèmes du quotidien, et à vos équipes de les traiter efficacement, avec un suivi transparent de bout en bout.
Une solution dédiée, pas un gadget de plus
100 % pensée pour le signalement citoyen
Là où les applications d'information généralistes proposent le signalement comme une simple fonction secondaire, nous en avons fait notre unique métier : une carte interactive, un suivi de statut précis, et un tableau de bord conçu avec les besoins des services techniques en tête.
Pour votre mairie
Gagnez du temps, valorisez votre action
Fini les signalements éparpillés
Plus d'appels, de mails et de mots sur un coin de bureau. Tout arrive au même endroit, qualifié et géolocalisé.
Un pilotage clair pour vos agents
Tableau de bord, affectation aux agents, changement de statut, export Excel. Vos services techniques savent quoi traiter en priorité.
Montrez que vous agissez
Chaque résolution est visible publiquement. Vos administrés constatent que la commune est réactive et à l'écoute.
Mise en place en moins d'une semaine
Aucune installation, aucun matériel. Votre page commune est en ligne rapidement, avec votre logo et vos couleurs.
Signaler en 2 minutes, depuis son téléphone
Une photo, la géolocalisation automatique, une description, et c'est envoyé. Pas besoin de créer un compte pour signaler.
Être tenu informé jusqu'à la résolution
Un e-mail à chaque changement de statut. L'habitant sait que son signalement a été pris en compte et suit son avancement.
Pour vos habitants
Une expérience simple qui redonne confiance
Vos administrés veulent être écoutés et voir que les choses avancent. Signalement Citoyen leur donne un outil clair, sans friction, qui renforce leur sentiment d'être entendus par leur commune.
- Aucun compte obligatoire pour signaler
- Carte publique des signalements de la commune
- Bouton « Moi aussi » pour appuyer un problème existant
- Respect du RGPD, données hébergées en France
Fonctionnalités
Tout ce qu'il faut pour gérer, rien de superflu
Carte interactive
Tous les signalements géolocalisés sur une carte, filtrables par statut et catégorie.
Notifications automatiques
Le citoyen est prévenu par e-mail à chaque évolution, sans action de votre part.
Gestion des agents
Affectez les signalements aux bons agents et suivez leur charge de travail.
Statistiques et export
Exportez vos données en Excel pour vos rapports et bilans de mandat.
Page personnalisée
Votre logo, vos couleurs, votre texte d'accueil et votre adresse dédiée.
Conforme RGPD
Hébergement en France, aucune revente de données, contrat de sous-traitance fourni.
Simple à mettre en place
Votre commune en ligne en 4 étapes
Vous nous contactez
Un simple message via le formulaire ou par téléphone suffit pour démarrer.
On configure votre page
Logo, couleurs, e-mail de contact. Votre espace est prêt en quelques jours.
On forme vos agents
Une prise en main rapide à distance, l'interface est intuitive.
Vous communiquez
Vous annoncez le service à vos habitants, les premiers signalements arrivent.
On répond à vos questions
Les questions que se posent les élus
Combien de temps pour mettre le service en place ?
Moins d'une semaine en général. Il n'y a aucun matériel à installer ni logiciel à déployer : tout se passe en ligne. Nous créons votre page, vous la personnalisez, et vous communiquez à vos habitants.
Nos agents doivent-ils être formés en informatique ?
Non. L'interface est pensée pour être prise en main sans compétence technique. Une courte session à distance suffit. Si un agent sait utiliser une boîte mail, il saura utiliser la plateforme.
Les données de nos administrés sont-elles protégées ?
Oui. L'hébergement est en France, aucune donnée n'est revendue à des tiers, et un contrat de sous-traitance (DPA) conforme au RGPD vous est fourni. Les coordonnées des citoyens ne sont visibles que par votre commune.
Que se passe-t-il si un habitant signale un problème qui ne dépend pas de nous ?
Vous pouvez changer le statut, ajouter un commentaire explicatif visible par le citoyen, ou le rediriger. Le suivi reste transparent, ce qui évite les relances et les incompréhensions.
Peut-on résilier facilement ?
Oui, sans engagement de durée. Vous restez libres. Vos données vous appartiennent et sont exportables à tout moment.
Faut-il que nos habitants téléchargent une application ?
Non. Tout fonctionne depuis un simple navigateur web, sur mobile comme sur ordinateur. Aucun téléchargement, aucune place occupée sur le téléphone de vos administrés.
Prêt à rapprocher votre commune de ses habitants ?
Discutons de votre commune. Une démo ne prend que quelques minutes et ne vous engage à rien.